חברת ניקיון או עוזרת

זמינות העוזרת
מי שהתרגל לקבל שירותי ניקיון באופן שוטף, מתקשה לתפקד ללא העוזרת. עוזרות שעובדות באופן פרטי, עובדות בדרך כלל ללא גיבוי. בצורה זו, כשהן חולות או לוקחות כמה ימי חופש – אין מי שיחליף אותן. לא כך הוא הדבר עם חברות ניקיון – ברגע שהעוזרת הקבועה לא יכולה להגיע מכל סיבה שהיא, החברה תישלח מחליפה שתבצע את העבודה. באותו האופן, אם המשפחה לא מרוצה מעבודתה של העוזרת, היא צריכה לחפש מחליפה לבד, ובשל הדרישה הגבוהה לשירותי ניקיון ללקוחות פרטיים, קשה מאוד למצוא עובדת טובה. לקוחות של חברת ניקיון, לעומת זאת, יכולים פשוט לפנות לחברה, ומייד יקבלו מחליפה.
 
בעיות התנהגות של העובדת
שירותי ניקיון ללקוחות פרטיים הפכו זה מכבר למובנים מאליהם, עם זאת, יש לזכור שמדובר במצב רגיש מאוד – אדם זר לחלוטין נכנס לבית המשפחה ומקבל גישה לכל החפצים שלהם. ישנם לא מעט מקרים בהם העוזרות הואשמו בצדק או לא בצדק בגניבה. מטבע הדברים, חששות אלו רלוונטיים יותר לאנשים שרק מתחילים לקבל שירותי ניקיון, אך ההתמודדות עם הסיטואציה אינה פשוטה – לא לעוזרת ולא למשפחה שמקבלת את השירות. מהבחינה הזו, הרבה יותר קל לאנשים שעובדים מול חברת ניקיון, שכן הם מעבירים את התלונה למעסיק של העוזרת, ומתפקידה של חברת הניקיון לבדוק את הנושא. 

יותר ויותר משפחות בישראל פונות לעוזרות בית כדי לקבל סיוע בשמירה על הסדר והניקיון. דרישות שוק העבודה הישראלי הולכות ועולות, במקביל תרבות הפנאי הופכת להיות יותר ויותר מפותחת, וכך נשאר פחות ופחות זמן לעבודות תחזוקה הכרחיות בבית. ההתלבטות הגדולה של אותם אנשים היא האם לפנות לחברת ניקיון בתים או לחפש עובדת ניקיון עצמאית. 

יחסי עובד – מעביד 
כשאדם פרטי מעסיק עוזרת ניקיון באופן ישיר, הוא צריך לשלם לה את כל התשלומים המוטלים על מעסיק על פי החוק – ביטוח לאומי, קרן פנסיה, דמי הבראה ועוד. כמו כן, יש לזכור שרק לאחרונה אושר מס מעסיקים נוסף. במילים אחרות, בין העובדת לבין המשפחה חלים יחסי עובד מעביד לכל דבר. במקרה והלקוחות לא מרוצים מהעבודה – הם האחראים הבלעדיים על פיטורים וחיפוש עובדת חדשה.

לעומת זאת, כשההיקשרות היא מול חברת ניקיון בתים – הקשר של מקבלי השירות הוא מול חברת הניקיון, כאשר מקבלי השירות הינם בעצם לקוחות של חברת הניקיון, ואינם נחשבים למעסיקיה של העוזרת. בצורה זו כל תשלומי המעסיק יוטלו על חברת הניקיון, כמו גם משימות נוספות של המעסיק – פיטורים, גיוס לעבודה, אישור חופשות ועוד.